Consultoría estratégica y gestión de comunidad para una talentosa cantautora. El proyecto se enfocó en profesionalizar sus canales digitales, utilizando herramientas de análisis y automatización para maximizar el alcance de su música y entender mejor a su audiencia en un mercado altamente competitivo.
| Cliente | Servicios | Fecha |
| Siboney Luján | Community Management, Social Listening, Automatización (Chatbots), Consultoría. | Julio 2023 |
El Desafío
Como artista emergente en el género de música mexicana, el reto no era solo “publicar fotos”, sino construir una base de fans sólida y participativa. Siboney necesitaba destacar entre el ruido digital y gestionar la interacción con su audiencia de forma eficiente, sin perder tiempo valioso que debía dedicar a la composición y sus presentaciones. Además, era crucial entender qué estaba pasando en la industria para tomar decisiones correctas sobre su contenido.
La Solución
Implementamos una estrategia de Gestión Inteligente de Fans:
- Contenido Basado en Datos: Dejamos de publicar por intuición. Analizamos las métricas para entender qué canciones y formatos generaban más emoción en la audiencia, diseñando un calendario de publicaciones enfocado en resultados y crecimiento real.
- Automatización de Redes: Configuramos respuestas automáticas y flujos de conversación en Instagram y Facebook. Esto aseguró que ningún fan se quedara sin respuesta, brindando atención inmediata (sobre fechas de conciertos o lanzamientos) las 24 horas, sin esclavizar a la artista al celular.
- Radar de Tendencias (Social Listening): Utilizamos herramientas avanzadas como TweetDeck y Google Trends para “escuchar” internet. Monitoreamos conversaciones sobre música mexicana y tendencias virales para identificar oportunidades donde Siboney pudiera participar y ganar visibilidad.
Resultados e Impacto
Comunidad Más Cercana Logramos transformar seguidores en fans. Gracias a la gestión constante y estratégica, la interacción en sus perfiles aumentó, creando un vínculo más fuerte entre la artista y su público.
Tiempo para Crear La automatización de mensajes liberó la agenda de la artista. Al tener un sistema que responde las dudas frecuentes de la audiencia, Siboney pudo concentrarse en lo más importante: hacer música, sabiendo que sus redes estaban atendidas.
Claridad de Marca Gracias a la “escucha social”, la artista obtuvo una visión clara de cómo la percibe el público. Esto le permitió ajustar su mensaje y su imagen para conectar mejor con las personas que valoran su propuesta musical.clasificar los servicios especializados como “Dolby Atmos” o “Doblaje”. Es una base sólida que permitirá escalar posiciones mucho más rápido que la competencia en los próximos meses.